En Ballet Sporty Club, nos comprometemos a brindarte una experiencia de compra segura y transparente. Para ello, te rogamos que leas atentamente y comprendas estas condiciones generales de contratación (en adelante, las “Condiciones”) antes de adquirir cualquiera de los programas ofrecidos en nuestra web (en adelante, los “Programas”).

Estas Condiciones regulan el acuerdo comercial entre tú, como cliente (en adelante, el “Cliente”), y Yasmina Sancayo.

Datos del vendedor

Yasmina Sancayo Domínguez
NIF: 70058733C

Correo electrónico de contacto: soporte@balletsportyclub.com
Representante legal: Yasmina Sancayo Domínguez

Advertencias antes de contratar

Para inscribirte y contratar cualquiera de nuestros Programas, debes ser mayor de 18 años. No se admiten inscripciones de menores de edad bajo ninguna circunstancia, ni siquiera con autorización de padres, madres o tutores legales.

Antes de contratar nuestros programas ten en cuenta lo siguiente:

• Los programas y sus contenidos no deben interpretarse como un consejo o recomendación médica, ni como un sustituto del asesoramiento médico, de entrenamiento o fisioterapia profesional. Son exclusivamente con fines informativos y educativos, y no reemplazan la consulta con un profesional calificado.
• La información proporcionada en nuestros programas complementa la atención médica, pero no la sustituye. La relación entre el paciente y su médico u otro profesional de la salud no se ve afectada por la participación en nuestros programas.
• Todos los materiales e información contenidos en nuestros programas se proporcionan “tal cual” y no están destinados a diagnosticar, tratar o curar ninguna condición médica. Los programas y sus contenidos no deben interpretarse como un consejo o recomendación médica, ni como un sustituto del asesoramiento médico profesional.

Responsabilidad del cliente:

• El cliente que contrata un programa de YASMINA SANCAYO actúa bajo su propia responsabilidad.

• El cliente es responsable de verificar que se encuentra en condiciones físicas adecuadas para aplicar las pautas de ejercicio físico recomendadas en nuestros programas.

• El cliente debe consultar con su médico antes de comenzar cualquier programa de ejercicio, especialmente si tiene alguna condición médica preexistente o inquietudes sobre su salud.

• El CLIENTE deberá comprobar que se encuentra en condiciones idóneas para la realización de cualquiera de los programas, consultando a su médico y asume los riesgos derivados de la ejecución de los ejercicios físicos recomendados en los programas que incluyen entrenamiento.

• Antes de iniciar cualquier programa, clase o contenido de entrenamiento ofrecido en esta plataforma, se aconseja consultar con su médico, fisioterapeuta u otro profesional sanitario cualificado para asegurarse de que se encuentra en condiciones físicas adecuadas para realizar ejercicio. Los entrenamientos ofrecidos son de carácter general, educativo y no personalizado.

• Al utilizar esta plataforma, el usuario declara que:

Se encuentra en condiciones físicas aptas para la práctica de ejercicio.

Asume plena responsabilidad por su participación.

Comprende que la actividad física conlleva riesgos inherentes, incluyendo lesiones leves o graves.

Se compromete a detener inmediatamente el entrenamiento ante cualquier dolor, mareo, malestar o síntoma inusual.

Es responsable de adaptar la intensidad y ejecución a sus capacidades individuales.

Si está embarazada, en posparto, en periodo de lactancia, en proceso de recuperación de una lesión, padece una patología musculoesquelética, cardiovascular, neurológica, metabólica o cualquier condición médica, sería aconsejable contar con la autorización expresa de un profesional sanitario antes de iniciar los entrenamientos.

Ballet Sporty Club, sus fundadores, instructores, colaboradores y la plataforma no se hacen responsables de lesiones, daños o consecuencias derivadas del uso indebido, incorrecto o no supervisado del contenido, ni del incumplimiento de estas recomendaciones.

El uso de esta plataforma implica la aceptación plena de esta advertencia.

Objeto del contrato

El Proveedor se compromete a proporcionar al Cliente un servicio de entrenamiento a través de medios digitales, conforme a lo establecido en este contrato, el cual forma parte integral de este contrato.

Plan Grupal de entrenamiento ballet workout.

Este plan incluye los siguientes servicios:

• 24 workouts basados en la metodología Ballet Sporty Club.
• Quick workouts para realizar entrenamientos de menor duración.
• Píldoras de autocuidado incluyendo recetas y meditaciones.
• Ejercicios y rutinas disponibles en plataforma propia, adaptados a un enfoque grupal.
• Sesiones en directo para hacer dinámicas grupales y fomentar el apoyo y seguimiento del programa.
• Soporte y acompañamiento durante 3 meses.
• Acceso opcional a un grupo de WhatsApp para fomentar la comunidad entre participantes.

Comunicación y seguimiento:

La comunicación y dinámica comunitaria, en caso de habilitarse, se realizará a través de un grupo de WhatsApp y las sesiones en directo por videoconferencia (por ejemplo, Zoom). El Programa no incluye soporte por correo electrónico ni por otros canales distintos a los aquí indicados.

No se incluyen consultas individuales ni seguimientos personalizados en este plan, ya que está diseñado para un enfoque grupal y comunitario.

Por lo tanto, es responsabilidad de cada miembro del grupo:

• Revisar detenidamente los entrenamientos y recomendaciones proporcionados.

Proceso de contratación

1. Selección del Plan: El usuario debe elegir el plan que mejor se adapte a sus necesidades entre las opciones disponibles, si las hubiera.
2. Realización del Pago: El usuario procederá al pago a través de los medios de pago habilitados: Tarjeta (Stripe), PayPal o, de manera justificada y aceptada, transferencia bancaria o Bizum.

El contrato se considera formalizado en el momento en que el usuario recibe la confirmación de pago.

Confirmación de contratación

Una vez finalizado el proceso de contratación, será remitida, a la dirección de correo electrónico indicada, una confirmación de la contratación efectuada, que servirá como justificante de la operación (Justificante de contratación), junto con una copia de las presentes condiciones generales, y de las condiciones particulares en su caso; así como demás documentación aplicable.

Serán enviadas las credenciales y acceso a la plataforma correspondiente.

Sabrás cuando se haya formalizado el alta cuando hayas recibido un correo con la confirmación de la compra.

La confirmación de compra no tiene validez de factura. La factura se emitirá y se pondrá a disposición del Cliente tras la confirmación del pago, pudiendo solicitarse por email a soporte@balletsportyclub.com

Acceso al Servicio

• Plan de entrenamiento grupal: El usuario recibirá en el correo de confirmación los detalles de acceso a la plataforma correspondiente, donde podrá acceder a los materiales, sesiones en directo y comunidad.

Duración

La duración de todos los planes es de 3 meses.

Finalizado el periodo de 3 meses (acompañamiento del Programa), el Cliente perderá automáticamente el acceso a la plataforma, a los materiales, a las grabaciones y a cualquier recurso asociado al Programa. Si el Cliente desea continuar con acceso y/o acompañamiento, deberá contratar un programa posterior, el cual será especificado en tiempo y forma antes de la finalización del programa en curso.

Requisitos técnicos necesarios para acceder o usar el producto o servicio digital

Para acceder al servicio se requiere una cuenta de correo electrónico y capacidad de acceso a internet a través de una computadora o teléfono móvil.

Indicación de posibles restricciones geográficas o de acceso:

El contenido relativo a recetas está adaptado al mercado español, aunque cualquier persona de habla hispana puede acceder a ellos. El servicio no incluye la búsqueda de equivalencias de alimentos en otros dialectos, zonas geográficas y/o supermercados.

Las recetas indican las preparaciones e ingredientes. Se indican métodos de cocción, pero no se enseñan técnicas culinarias, puesto que no se trata de un curso de cocina, sino de entrenamiento y mejora de hábitos de vida.

Precio y formas de pago

Los precios de los programas de formación ofrecidos por YASMINA SANCAYO están disponibles de forma actualizada en la página web. Se recomienda al Cliente consultar la página web antes de contratar cualquier servicio. El precio final a abonar dependerá del plan escogido y se indicará de forma clara y desglosada durante el proceso de contratación.

El pago se realizará de forma única al formalizar la contratación del servicio, salvo que se indique expresamente otra modalidad de pago en el plan seleccionado.

La factura correspondiente se pondrá a disposición del cliente tras la confirmación del pago.

Para solicitar la factura en caso de no haberla recibido, el cliente deberá enviar un correo electrónico a soporte@balletsportyclub.com, indicando los siguientes datos:

• Nombre completo.
• NIF/CIF
• Fecha de contratación.
• Detalles del servicio contratado.

Los servicios comercializados están sujetos al tipo general de IVA (21%).

El Cliente, al aceptar estas condiciones, autoriza expresamente a YASMINA SANCAYO a realizar cargos en la tarjeta de crédito o débito proporcionada a través de la plataforma de pago elegida, para el abono de los servicios contratados.

Los pagos se realizarán en función del plan seleccionado facturándose por adelantado el importe correspondiente. YASMINA SANCAYO se compromete a notificar al Cliente con una antelación razonable (mínimo 15 días naturales) cualquier modificación en la cuantía de las tarifas o en las fechas de cargo. Esta notificación se realizará preferentemente por medios electrónicos (correo electrónico o a través de la plataforma).

Métodos de Pago: Tarjeta (Stripe), PayPal, transferencia, o Bizum.

Moneda: Euros (€).

YASMINA SANCAYO se reserva el derecho a modificar las tarifas de sus servicios. Cualquier modificación será notificada al Cliente con una antelación mínima de 30 días naturales a su entrada en vigor, mediante comunicación electrónica. La continuación en el uso de los servicios tras la notificación de la modificación de tarifas se entenderá como aceptación de las nuevas condiciones económicas.

El Cliente acepta que los servicios contratados no ofrecen protección de precios ni reembolsos en caso de posteriores reducciones de precios u ofertas promocionales.

Idiomas

El idioma de los contenidos ofrecidos en los programas de YASMINA SANCAYO es el español.

Derechos del comprador: desistimiento, cancelaciones y reembolsos

Dado que los servicios ofrecidos por YASMINA SANCAYO consisten en el suministro de contenido digital y la prestación de un programa de entrenamiento grupal online (incluyendo acceso a plataforma y, en su caso, sesiones en directo), resulta de aplicación lo previsto en el artículo 103 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU).

En particular, el derecho de desistimiento no será aplicable cuando se trate de suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material y la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario, con el conocimiento por su parte de que, en consecuencia, pierde su derecho de desistimiento.

En este Programa, la ejecución comienza de forma inmediata tras la contratación, al facilitarse el acceso al contenido digital y a la plataforma. Por ello, al realizar la compra, EL CLIENTE solicita y consiente expresamente el inicio inmediato del servicio y reconoce que, una vez iniciado el acceso, pierde su derecho de desistimiento.

En consecuencia, una vez confirmado el pago y concedido el acceso al contenido digital, no se admitirán cancelaciones ni desistimientos, ni se realizarán devoluciones o reembolsos totales o parciales, cualquiera que sea el motivo alegado por EL CLIENTE (incluyendo, a título enunciativo, falta de uso, incompatibilidad horaria, preferencias personales, cambios de situación o expectativas sobre resultados).

Excepcionalmente, únicamente procederá el reembolso en los supuestos estrictamente limitados a (i) doble cargo accidental o (ii) error técnico imputable al sistema de pago que haya impedido la correcta prestación del acceso contratado. En estos casos, el reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la transacción inicial, salvo disposición expresa en contrario y conforme a la normativa aplicable.

Asimismo, EL CLIENTE acepta que los servicios contratados no ofrecen protección de precios ni reembolsos en caso de posteriores reducciones de precios u ofertas promocionales.

Grabación de sesiones (Zoom) y derechos de imagen

El Programa puede incluir sesiones en directo a través de plataformas de videoconferencia (por ejemplo, Zoom). EL CLIENTE es informado de forma previa de que dichas sesiones podrán ser grabadas y alojadas en la plataforma privada del Programa con fines formativos y de consulta por parte de los participantes.

Antes del inicio de cada sesión en directo, se avisará expresamente de que la grabación está activa. En caso de participar con cámara y/o micrófonos activados, la imagen, voz y/o nombre de usuario de EL CLIENTE podrán quedar registrados en la grabación.

Al contratar el Programa y/o participar en sesiones en directo, EL CLIENTE autoriza expresamente a YASMINA SANCAYO a (a) grabar las sesiones en directo; (b) almacenar, reproducir y alojar las grabaciones dentro de la plataforma con fines formativos; y (c) utilizar fragmentos de dichas grabaciones con fines promocionales, comerciales o de comunicación del Programa y/o de la marca (incluyendo web, redes sociales y materiales publicitarios), sin limitación temporal ni territorial y sin derecho a compensación económica.

Si EL CLIENTE no desea aparecer en las grabaciones, deberá abstenerse de activar su cámara y/o micrófono durante la sesión y/o utilizar, en su caso, las opciones de participación anónima que ofrezca la plataforma de videoconferencia.

Exclusiones de Responsabilidad

Al participar en el programa de entrenamiento ofrecido por Yasmina Sancayo, el cliente (en adelante, “EL CLIENTE”) acepta y comprende las siguientes cláusulas de excepción de responsabilidad:

Exención de Responsabilidad en planes grupales

Los entrenamientos y recomendaciones proporcionadas en este programa están diseñados de manera generalizada para cubrir las necesidades básicas de un grupo amplio de personas. Estos no tienen en cuenta circunstancias individuales, tales como condiciones médicas específicas, preferencias personales u otros requisitos particulares.

Responsabilidad Individual

Es responsabilidad de EL CLIENTE:

• Revisar detenidamente las recomendaciones proporcionadas.
• Consultar con un profesional de la salud en caso de dudas sobre la idoneidad de los entrenamientos o pautas propuestas.

Yasmina Sancayo no se hace responsable de cualquier reacción adversa, consecuencia negativa o problema de salud derivado del uso inapropiado para la condición individual de EL CLIENTE. Si EL CLIENTE necesita un plan personalizado que tenga en cuenta sus necesidades específicas, se recomienda contratar a un profesional que se lo proporcione.

Aceptación de Riesgos

Al formalizar su inscripción y participar en este programa, EL CLIENTE acepta expresamente que es consciente de los riesgos asociados con la implementación de un plan de ejercicio y asume plena responsabilidad por las decisiones relacionadas con su actividad física y salud.

Exclusiones de Responsabilidad generales para planes individuales y grupales

• Resultados: Yasmina Sancayo no asume ninguna garantía sobre los resultados o falta de resultados de sus programas, dado que dependen en gran medida del grado de implicación de cada cliente. Tampoco garantiza la consecución de objetivos específicos, como la pérdida de peso o la mejora de patologías, ya que estos dependen de múltiples factores individuales, incluidos, pero no limitados a la condición física inicial, el estado de salud, la adherencia a las recomendaciones, los factores genéticos y los hábitos de vida de EL CLIENTE.
• Disponibilidad del Servicio: Yasmina Sancayo no garantizará que la disponibilidad del servicio objeto de este contrato sea continua e ininterrumpida, así como tampoco la pérdida de datos que se encuentren alojados en su plataforma, interrupción de actividades mercantiles o cualquier perjuicio derivado del funcionamiento de los servicios, o de las expectativas generadas a EL CLIENTE.
• Causas Ajenas a su Control: Yasmina Sancayo no será responsable en ningún caso por causas ajenas a su control y causas fortuitas y/o de fuerza mayor, incluidas, pero no limitadas a fallos técnicos, interrupciones de servicios de terceros, inclemencias meteorológicas, pandemias, o cualquier otra situación imprevisible e inevitable.
• Averías por Uso Incorrecto: Yasmina Sancayo no será responsable por averías causadas por usos incorrectos por parte de EL CLIENTE, especialmente las derivadas de la aplicación inadecuada del plan de entrenamiento o del seguimiento de recomendaciones sin la debida supervisión profesional.
• Interrupciones del Servicio: Yasmina Sancayo se reserva el derecho de realizar interrupciones programadas del servicio para mantenimiento, actualizaciones o mejoras. En la medida de lo posible, se notificará a EL CLIENTE con antelación sobre dichas interrupciones.

Asimismo, Yasmina Sancayo no se hace responsable por interrupciones del servicio o alteraciones en el contenido que sean necesarias por causas de fuerza mayor, eventos fortuitos o circunstancias fuera de su control, incluyendo, pero no limitándose a:

• Fallos técnicos en la plataforma o servidores.
• Interrupciones en el suministro de energía eléctrica o telecomunicaciones.
• Desastres naturales, gubernamentales o huelgas.
• Funcionamiento de Internet: Yasmina Sancayo no será responsable por el incorrecto o deficiente funcionamiento de Internet, incluyendo cortes de conexión, fallos en servidores de terceros (Vimeo, Youtube, Google Drive, WhatsApp, Zoom u otros utilizados para la prestación del servicio), u otras incidencias tecnológicas ajenas a Yasmina Sancayo.
• Resultados Adversos: Yasmina Sancayo no será responsable por resultados adversos derivados de la aplicación de las recomendaciones de ejercicio, especialmente en casos donde EL CLIENTE no haya informado de patologías previas, contraindicaciones o uso de medicación.
• Daños Directos o Indirectos: Yasmina Sancayo no será responsable por daños directos o indirectos, incluidos, pero no limitados a pérdida de ingresos, lucro cesante, daño emergente o cualquier otro perjuicio derivado de la utilización del servicio.

Sustitución de Atención Profesional

EL CLIENTE acepta que los servicios prestados por Yasmina Sancayo no sustituyen en ningún caso la atención médica, psicológica o profesional de otro tipo. Se recomienda que cualquier modificación en el ejercicio sea consultada previamente con un profesional de la salud debidamente cualificado.

Renuncia de Responsabilidad

De esta manera, EL CLIENTE renuncia expresamente a reclamar a Yasmina Sancayo cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por los posibles fallos, errores y uso del servicio contratado.

Protección de datos

De conformidad con lo dispuesto en Reglamento UE 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016. (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, te informo que, mediante la aceptación de estos términos de contratación y la Política de Privacidad, prestas tu consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que los Datos que proporcionas, sean tratados por Yasmina Sancayo, como responsable del tratamiento.

Toda información recibida por parte del cliente ya sean imágenes, correos, textos, datos de salud proporcionados, se tratará de modo confidencial, estando totalmente prohibida la cesión a terceros.

No se entenderá información confidencial aquella que sea divulgada por acuerdo entre las Partes, aquella que se convierta en pública por igual motivo o aquella que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial de autoridad competente y aquella que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo la obligación de confidencialidad alguna. Ambas partes se obligan a cumplir el deber de confidencialidad de manera indefinida.

Propiedad intelectual y prohibiciones

Los contenidos disponibles en la web constituyen una obra de propiedad intelectual cuyos derechos corresponden a Yasmina Sancayo, encontrándose protegidos por las leyes y convenios internacionales.

Los planes de entrenamiento desarrollados son propiedad intelectual de Yasmina Sancayo. Cualquier uso no autorizado de estos métodos está prohibido.

Queda prohibida cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, puesta a disposición y, en general cualquier otro acto de explotación pública referido tanto a los materiales como a sus contenidos, sin el expreso y previo consentimiento y por escrito de Yasmina Sancayo.

Queda prohibido todo acto por virtud del cual los Usuarios de los servicios o contenidos puedan explotar o servirse comercialmente, directa o indirectamente, en su totalidad o parcialmente, de cualquiera de los contenidos, imágenes, formas, planes de entrenamiento y demás expresiones formales que formen parte de los programas sin permiso previo y por escrito de Yasmina Sancayo.

Resolución de litigios online, normativa Europea De Consumo

La Comisión Europea ha creado la primera plataforma europea para la resolución de conflictos en el comercio “online” amparada en la última ley del consumidor. En este sentido, como responsable de una plataforma de venta online, tengo el deber de informar a todos los clientes sobre la existencia de una plataforma online de resolución alternativa de conflictos.

Para recurrir a la plataforma de resolución de conflictos, el cliente debe utilizar el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/odr

Jurisdicción y leyes aplicables

Estas condiciones generales de uso y contratación se rigen por la ley española.

De conformidad con el artículo 29 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, los contratos electrónicos entre empresarios o profesionales, Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Usuario.

Fecha de Aceptación: Automáticamente registrada por el sistema al realizarse la compra.